Chez LuckyPark, nous vous accompagnons tout au long de votre voyage.
C'est pourquoi notre équipe vous contacte généralement sur WhatsApp avant votre départ, mais également avant votre retour, afin de vous transmettre toutes les informations utiles et de vous offrir une expérience aussi fluide que possible.
✈️ Avant votre départ
La veille de votre départ, notre équipe vous envoie un message WhatsApp contenant les informations nécessaires à la prise en charge de votre véhicule.
Vous y retrouverez notamment :
📍 Le point de rendez-vous
🚗 Les consignes pour la remise de votre véhicule
📞 Les coordonnées de notre équipe si besoin
Cela vous permet d'arriver à l'aéroport en toute sérénité.
🛬 Avant votre retour
La veille de votre retour en Nouvelle-Calédonie, nous vous recontactons également sur WhatsApp.
Ce message permet de confirmer l'organisation de la restitution de votre véhicule et de vous communiquer les dernières informations utiles avant votre arrivée.
💬 Un moyen d'échange rapide
WhatsApp nous permet de communiquer facilement avec vous avant votre départ comme avant votre retour.
Si vous avez une question, un changement de programme ou un imprévu, vous pouvez également répondre directement à notre équipe.
📅 Quand recevrai-je ce message ?
Dans la majorité des cas, notre équipe vous contacte la veille de votre départ.
Selon votre horaire de vol ou notre organisation, ce message peut également être envoyé un peu plus tôt ou le jour même si nécessaire.
📲 Et si je n'ai pas WhatsApp ?
Pas d'inquiétude !
Si vous ne disposez pas de WhatsApp ou si vous ne pouvez pas l'utiliser, nous trouverons un autre moyen de vous communiquer les informations nécessaires.
N'hésitez pas à nous en informer avant votre voyage.
⚠️ Je n'ai pas reçu de message
Si votre départ ou votre retour approche et que vous n'avez reçu aucun message de notre part, pensez à vérifier que le numéro de téléphone renseigné lors de votre réservation est correct.
Si besoin, contactez-nous directement. Nous nous assurerons que vous disposez bien de toutes les informations nécessaires avant votre arrivée à l'aéroport.
😊 Un accompagnement du début à la fin
Chez LuckyPark, nous ne nous contentons pas de prendre en charge votre véhicule.
Nous vous accompagnons avant votre départ, pendant votre voyage et jusqu'à votre retour, afin que votre expérience soit la plus simple, fluide et agréable possible.