Notre équipe met tout en œuvre pour répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.
Le temps de réponse peut varier selon le moyen de contact utilisé, l'heure de votre demande et la période de l'année.
💬 WhatsApp : le moyen le plus rapide
Pour toute question concernant votre réservation, votre départ ou votre retour, nous vous recommandons de privilégier WhatsApp.
C'est généralement le moyen le plus rapide pour échanger avec notre équipe.
📧 Par e-mail
Les demandes envoyées par e-mail sont traitées dans les meilleurs délais pendant nos heures d'ouverture.
Nous vous remercions de privilégier un seul message afin de faciliter le suivi de votre demande.
Si votre demande concerne un départ imminent, un retard de vol ou toute autre situation urgente, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone ou via WhatsApp.
Notre équipe pourra ainsi vous assister plus rapidement.
📝 Comment obtenir une réponse plus rapidement ?
Pour faciliter le traitement de votre demande, pensez à nous communiquer :
👤 Votre nom et prénom
📄 Votre numéro de réservation (si vous le connaissez)
✈️ Votre numéro de vol
📝 Une description claire de votre demande
Ces informations nous permettront de retrouver rapidement votre dossier.
🤝 Une équipe disponible pour vous accompagner
Chaque demande est importante pour nous.
Notre objectif est de vous apporter une réponse claire, rapide et personnalisée afin que votre expérience avec LuckyPark soit la plus sereine possible, avant, pendant et après votre voyage.