À chaque étape de votre parcours, vous pouvez progresser vers un niveau supérieur et accéder aux avantages associés à votre statut. Que vous soyez membre LuckyCrew, LuckyCrew Plus ou LuckyCrew Premium, votre solde de points détermine le niveau auquel vous appartenez.
🏆 Quels sont les différents niveaux LuckyCrew ?
Le programme de fidélité LuckyCrew comprend trois niveaux.
🥉 1. Niveau 1 — LuckyCrew
Le niveau LuckyCrew constitue le niveau de base du programme de fidélité. Il est accessible aux membres disposant d’un solde compris entre 1 et 499 points. En tant que membre LuckyCrew, vous pouvez commencer à accumuler des points grâce à vos réservations éligibles et découvrir les avantages proposés par le programme de fidélité. Plus vous accumulez de points, plus vous vous rapprochez du niveau supérieur.
🥈 2. Niveau LuckyCrew Plus
Le niveau LuckyCrew Plus récompense les membres qui disposent d’un solde compris entre 500 et 1 499 points.
Ce statut vous permet de bénéficier d’avantages supplémentaires liés à votre fidélité, notamment des bonus de points selon les conditions du programme.
Continuez à effectuer des réservations éligibles et à accumuler des points pour progresser vers le niveau LuckyCrew Premium.
🥇 3. Niveau LuckyCrew Premium
Le niveau LuckyCrew Premium correspond au niveau supérieur du programme de fidélité LuckyCrew.
Il est accessible aux membres disposant d’au moins 1 500 points.
Ce statut VIP permet de profiter d’avantages renforcés réservés aux membres Premium, conformément aux conditions du programme.
Des avantages spécifiques peuvent notamment être associés aux campagnes de points et aux offres d’anniversaire.
📈 Comment passer au niveau supérieur ?
Votre niveau dépend de votre solde de points actuel.
Pour progresser, vous devez disposer du nombre de points nécessaire pour atteindre le seuil du niveau supérieur.
Voici les seuils à retenir :
De 1 à 499 points : niveau LuckyCrew.
De 500 à 1 499 points : niveau LuckyCrew Plus.
À partir de 1 500 points : niveau LuckyCrew Premium.
Par exemple, si vous disposez de 420 points, vous appartenez au niveau LuckyCrew. Lorsque votre solde atteint 500 points, vous remplissez le seuil nécessaire pour accéder au niveau LuckyCrew Plus.
De la même manière, lorsque votre solde atteint 1 500 points, vous remplissez le seuil d’accès au niveau LuckyCrew Premium.
💰 Comment gagner des points pour faire évoluer votre niveau ?
Plusieurs possibilités vous permettent de gagner des points dans le cadre du programme LuckyCrew.
Grâce à vos réservations : vous gagnez des points sur vos dépenses éligibles.
Le barème de base prévoit 10 points pour chaque tranche de 1 000 XPF dépensés lors d’une réservation. Des campagnes spécifiques peuvent prévoir des bonus pour les membres LuckyCrew Plus et LuckyCrew Premium.
Grâce au parrainage : invitez vos proches à découvrir LuckyCrew et bénéficiez des récompenses prévues par le programme de parrainage, sous réserve de ses conditions.
Grâce aux campagnes promotionnelles : certaines campagnes peuvent vous permettre de profiter de points bonus selon votre niveau et les modalités de l’offre.
Consultez régulièrement votre espace fidélité pour suivre votre solde et découvrir les avantages qui vous sont proposés.
📱 Où consulter mon niveau et mon solde de points ?
Vous pouvez consulter vos informations de fidélité depuis le petit encart en bas à gauche sur luckypark.nc "Programme de fidelité LuckyCrew".
Votre interface vous permet notamment de visualiser votre nombre de points actuel, votre progression vers le niveau suivant et les fonctionnalités disponibles pour gagner ou convertir vos points.
Pensez à vérifier régulièrement votre solde afin de suivre votre progression et de profiter pleinement des avantages associés à votre niveau.
🎟️ Que se passe-t-il si j’utilise mes points ?
Le programme LuckyCrew vous permet également de convertir vos points en réductions, selon le barème de conversion en vigueur.
Votre niveau étant déterminé par votre solde de points actuel, l’utilisation de points peut avoir une incidence sur votre statut si elle fait passer votre solde sous le seuil de votre niveau.
Nous vous recommandons donc de consulter votre solde avant d’utiliser vos points et de vérifier les conditions applicables à votre statut.
💬 Besoin d’aide ?
Si vous avez une question concernant votre niveau, votre solde de points ou les avantages auxquels vous pouvez prétendre, contactez notre équipe d’assistance LuckyCrew.
Nous serons ravis de vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de votre programme de fidélité.