Découvrez comment fonctionne le cumul de points et comment profiter pleinement de vos réservations.
🛎️ Combien de points puis-je gagner avec une réservation ?
Le barème de base du programme LuckyCrew vous permet de gagner 10 points pour chaque tranche de 1 000 XPF dépensés lors de vos réservations éligibles.
Voici quelques exemples pour mieux comprendre le fonctionnement :
💵 Pour 1 000 XPF dépensés : 10 points.
💵 Pour 2 000 XPF dépensés : 20 points.
💵 Pour 5 000 XPF dépensés : 50 points.
💵 Pour 10 000 XPF dépensés : 100 points.
Le nombre de points attribués dépend du montant pris en compte dans le calcul de votre réservation, conformément aux conditions du programme.
🌟 Existe-t-il des bonus de points selon mon niveau ?
Oui ! LuckyCrew prévoit des campagnes spécifiques de points d’achat pour les membres LuckyCrew Plus et LuckyCrew Premium.
Ces campagnes peuvent vous permettre de bénéficier de points bonus en fonction de votre niveau et des conditions applicables.
Pensez à consulter les offres disponibles dans votre espace fidélité pour découvrir les avantages auxquels vous pouvez prétendre.
📈 Comment mes points sont-ils ajoutés à mon compte ?
Les points associés à vos réservations éligibles sont attribués conformément aux modalités du programme LuckyCrew.
Pour suivre votre progression, vous pouvez consulter votre espace fidélité et vérifier votre solde de points.
Si les points attendus n’apparaissent pas, nous vous invitons à vérifier les conditions de votre réservation avant de contacter notre équipe d’assistance.
🏆 Comment mes points m’aident-ils à changer de niveau ?
Les points que vous accumulez contribuent à faire évoluer votre niveau de fidélité, en fonction de votre solde actuel.
Les seuils sont les suivants :
🥉 LuckyCrew : de 1 à 499 points.
🥈 LuckyCrew Plus : de 500 à 1 499 points.
🥇 LuckyCrew Premium : à partir de 1 500 points.
En accumulant des points grâce à vos réservations, vous pouvez atteindre les seuils nécessaires pour accéder aux niveaux supérieurs et profiter des avantages associés.
🎁 Puis-je utiliser mes points après les avoir gagnés ?
Oui ! Le programme LuckyCrew vous permet de convertir vos points en réductions selon le barème en vigueur.
Actuellement, le barème affiché dans votre espace fidélité prévoit une conversion de 100 points contre 500 XPF de réduction.
Avant d’utiliser vos points, pensez à vérifier votre solde et les modalités de conversion proposées.
❓ Mes points n’apparaissent pas après une réservation : que faire ?
Si vous constatez que vos points ne sont pas visibles dans votre espace fidélité, voici quelques vérifications utiles :
🔎 Vérifiez que votre réservation répond aux conditions du programme.
👤 Assurez-vous d’utiliser le compte LuckyCrew associé à votre réservation.
📱 Consultez à nouveau votre solde de points depuis votre espace fidélité.
Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance en précisant les informations de votre réservation afin que nous puissions vous aider.
💬 Une question sur vos points ?
Notre équipe d’assistance LuckyCrew est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le cumul des points, les réservations éligibles et les avantages de votre programme de fidélité.
Merci de votre fidélité et profitez pleinement de vos avantages LuckyCrew ! ❤️